1. Analiza wyników – spadki parametrów do LY
– UPT
– AA Share
2. Obserwacje zespołu – czym tak drastyczny spadek – w szczególności sprzedaży wiązanej
jest spowodowany?
– zwroty + wymiany – faktycznie spora ilość
– natomiast odnotowujemy spadki SRA Share – co oznacza, że sprzedajemy mniej
produktów do pielęgnacji, skarpet i wkładek w stosunku do całościowego obrotu
3. Pomysły zespołu – co możemy zrobić aby wzmocnić sprzedaż wiązaną i poprawić UPT
oraz SRA Share, pomysły na sprzedaż toreb
– aktywna obsługa – maksimum zaangażowania
– prowadzenie rozmowy z klientem
– nie widzę każdorazowo proponowania toreb – bezwględnie musimy wypracować nawyk
– taki sam jak w przypadku sprzedaży produktów do pielęgnacji obuwia
– wychwytywanie z rozmowy wzmianek i wykorzystanie ich w procesie sprzedaży
wiązanej
Np. za ciasne buty – proponujemy dodatkową wkładkę, cos przeszkadza przy pięcie –
proponujemy zapietki, proponowanie innego koloru sznurowadeł aby np. stonować model
buta lub odwrotnie – zaproponuję Panu sznurówki w innym kolorze ożywi to trochę
model, zaciasne buty – stretch, zbyt nisko pięta – zapiętek, niski komfort użytkowania –
wkładki profilowane
– przede wszystkim uczenie się i cały czas podwyższanie swoich kompetencji – najlepsza
nauka jest poprzez praktykę, co z tego, że przeczytamy poradnik skutecznego sprzedawcy
jak nie będziemy umiały płynnie tego wykorzystać w praktyce. Musicie sobie uświadomić,
że codziennie, każdorazowo gdy obsługujecie klienta macie okazje aby stać się jeszcze
lepszymi handlowcami – pracujecie na swoją przyszłość. Szukajcie rozwiązań, badzcie
coraz bardziej pewne przede wszystkim siebie, swoich umiejętności handlowych ale i
produktu – to jest wszystko do wypracowania a musicie sobie zdać sprawę, że każdy klient
daje wam taką szanse. Ćwiczcie na Sali sprzedaży, to czego się nauczycie przeloży się na
wynik dla firmy, dla was na premię, ale przede wszystkim na umiejętność i doświadczenie
a to zostanie już z wami i w przyszłości zawsze zaowocuje – czy przy możliwości awansu,
