Why Study Business Ethics? لامعا تايقخا سردت اذامل
1-Business decisions under great scrutiny
كلذ يف امب ، ةفلتخملا تانوكملا نم ديدعلا لبق نم قيقدتلا نم ديزمل لامعا ةطشنأو تارارق تعضخ
نومظنملاو نورمثتسملاو نوفظوملاو نوكلهتسملاةصاخلا حلاصملا تاعومجمو نويموكحلا حسملا ببسب(
ةمظنم هترجا يذلا تدجوNBES نأ45 نم لقا ىلع دحاو عون ةظحمب اودافأ نيفظوملا نم ةئاملا يف
كولسلا ءوس )
2-Global financial crisis created diminished stakeholder trust
ةقث لؤاضت ىلإ ةيملاعلا ةيلاملا ةمزا تدأةحلصملا باحصأ( تعضخ ، ريبك دح ىلإ ةيلاملا ةمزل ةباجتسا
نوكلهتسملا كلذ يف امب ، ةفلتخملا تانوكملا نم ديدعلا لبق نم قيقدتلا نم ديزمل لامعا ةطشنأو تارارق
ةصاخلا حلاصملا تاعومجمو نويموكحلا نومظنملاو نورمثتسملاو نوفظوملاو
3-Deals with questions about whether practices are acceptable
ةلوبقم تاسرامملا تناك اذإ ام لوح ةلئسا عم لماعتي
4-No universally-accepted approach for resolving issues
تكشملا لحل اًيملاع لوبقم جهن دجوي
Comprises principles, values, and standards that guide behavior in the world of
business اع يف كولسلا هجوت يتلا ريياعملاو ميقلاو ئدابملا لمشي لامعا مل
Principles: Specific boundaries for behavior that are universal and absolute
Freedom of speech, civil liberties
ةقلطمو ةيملاع نوكت كولسلل ةددحم دودح :ئدابملا) ةيندملا تايرحلاو ريبعتلا ةيرح(
Values: Used to develop socially enforced norms Integrity, accountability, and
trust اًيعامتجا ةقبطملا ريياعملا ريوطتل مدختسُت :ميقلا )ةقثلاو ةلءاسملا ,ةهازنلا(
A Crisis in Business Ethics
Consumer trust of businesses is declining لامعا يف كلهتسملا ةقثضافخنا يف ةيراجتلا
No sector is exempt from ethical misconduct يقخا كولسلا ءوس نم ىنثتسم عاطق دجوي
Stakeholders determine what is ethical/unethical يقخأ وه ام ةحلصملا باحصأ ددحي ويقخأ ريغ
Investors نورمثتسملا
Employees نيفظوملا
Customers ءمع
Interest groups حلاصملا تاعومجم
Legal system ينوناق ماظن
Community يعامتجا لصاوت
Why Study Business Ethics?
دعبا مهلمش نيذلا نيفظوملا فصن نم برقي ام ظح :ةيقخا ريغ تاسرامملا ثودح لدعم عافتر
( عطتساNBES) ىلع اًدحاو ًكش لمعلا ناكم يف كولسلا ءوس لاكشأ نم لقا– صوصخلا هجو ىلع
ةيفرصملا تامدخلا لثم تاجم يف .قيقدتلل لامعا ةطشنأو تارارق تعضخ ، ةيلاملا ةمزا دعب ،
.ةقثلا نم ضفخنم ىوتسم كانه لازي ، ةيلاملاو– ةيقخا دوهجلل اًداقتنا رثكأ عمتجملا نوكي ام ةداع
لا ةكرشللةحجان. ويلي ام ةيجذومنلا ةيقخا اياضقلا لمشت: • ةكرشلا دراوم مادختسا ةءاسإ • كولسلا
ءيسملا •ةقياضم يبساحملا لايتحا •حلاصملا براضت • ةبيعملا تاجتنملا • ةوشرلا فظوملا ةقرس • .
لكاشملا هذه لكوةينوناقلا ةئيبلا تاديقعت مهفو ةينهملا ةربخلا ىلإ ةجاحلا ببسب عتمتي يذلا صخشلا ىتح .
يف ةدقعملا ةيقخا فقاوملا ةهجاومل لمعلا تايقخأ ىلع بيردت ىلإ جاتحيس ةديج ةيصخش تايقخأب
.لمعلا ناكم
Before 1960: Ethics in Business
مهتاودن يف قخا يف تارود تناتستوربلا روط .قخل ةيتوهلا تاشقانملا يف لمعلا تايقخأ ترهظ
توهلا سرادمو
لامعا يف ةيعامتجا اياضقلا دوعص The 1960s: The Rise of Social Issues in Business
يعامتجا يعولا رهظ
رهظ يدينك نوج يف كلهتسملا قوقح نوناق– رايتخاو ، تامولعملا ىلع لوصحلاو ، ناما يف قحلا)
ةلوؤسملاو ةيقخا تامامتها نيب رتوتلا ةدايز ةيندملا قوقحلا اياضق ةيئيبلا اياضقلا :ايعامتجا
لمعلا تايقخأ رييغت لمعلا باحصأو نيفظوملا .
ةئشانلا لامعا تايقخا The 1970s: Business Ethics as an Emerging Field
ةيعامتجا ةيلوؤسملا نع ةباتكلا يف لامعا ةذتاسأ أدب
مازتلاةحلصملا باحصأ ىلع يبلسلا ريثأتلا ليلقتو يباجيا ريثأتلا ميظعتب ةمظنملا
ةماعلا ةروصلاب ةمتهم تاكرشلا تحبصأ
زكارملا ءاشنإو تارمتؤملا دقع مت و ةوشرلا لثم لكاشملا حيضوت اهيف متو ةوشرلا– جتنملا ةمس و ةياعدلا
ةعداخملاوراعسا ؤطاوت .
The 1980s: Consolidation ا ديحوتل
زكارم تمدق( تايقخل اًناجل تاكرشلا تأشنأو ةساردلل هب اًفرتعم ً
اجم لمعلا تايقخأ تحبص
لمعلا كولسو تايقخأ نأشب عافدلا ةعانص ةردابم ، تاودنو تارمتؤمو تارودو تاروشنم تايقخا
(DIIا تاسسؤملل ةيلارديفلا ماكحا رادص ةيهيجوتلا ئدابملا ساسأ = )تاينيعستلا يف يتأتس يتل.
يسسوملا عباطلاThe 1990s: Institutionalization of Business Ethics
ًاميظنت رثكأ ةحصلاب ةقلعتملا اياضقلا = ةرحلا ةراجتلاو يتاذلا ميظنتلل معدلا رارمتسا
( تاسسؤملل ةيلارديفلا ماكحا تاداشرإFSGO ماع يف )1991 ةيئاقولا تاءارجاو لاثتما ةمغن ددح :
بنجت ةكرشلل نكميو ، كولسلا ءوس دض وا ةلمتحملا تابوقعلا ليلقت
The Federal Sentencing Guidelines for Organizations تامظنملل ةيلارديفلا تاداشرا
1. كولسلا ءوس عنمو فاشتكا ىلع ةرداق تاءارجإو ريياعم
2. ةيلاع ةباقر ىوتسملا
3. ةطلسلا ضيوفتب ةيانعلا
4. بيردتلا( لاعفلا لصاوتلا )
5. كولسلا ءوس نع غباو قيقدتلاو دصرلل ةمظنأ
6. قستملا ذافنا
7. رمتسم نسحت
The 21st Century: A New Focus
ةكرشلا لاثتما مدعب ةقلعتملا تكشملا رارمتسا
ريياعملا نيسحتل يسايسلا / ماعلا بلطلا ديازتةيقخا
( يلسكوأ زنيبراس نوناق2002)
ًومش رثكا قخا حصإ–
ةيبساحملا حئاوللا ةدايز –
حصإ FSGO (2004)
– لمعلا تايقخأ جماربب ةديج ةيارد ىلع نوكت نأ ةمكاحلا تاطلسلا نم بلطتي
–ا ً
ركبم كولسلا ءوس فاشتكا مدع يف ةكرشلل ربكا رطخلا لثمتي
ةشقانملا ديق ةيلامسأرلل ةيساسا تاضارتفا
– يلاملا رايهناو يملاعلا دوكرلا باقعأ يف فواخم .
ةيملاعلاو ةيميظنتلا ةيقخا ةفاقثلا Organizational and Global Ethical Culture
ةيقخا ةفاقثلا فيرعت ةكرشلا لبق نم ددحملا وحنلا ىلع لوبقملا كولسلا : ةكرتشم اًميق قلخت .ةعانصلاو
ةيقخا تارارقلل اًمعدو– ةدايز يرسقلا لاثتما ىلإ ةجاحلا ليلقت :فدهلا ايلعلا ةرادا لبق نم ةعوفدم
ةديدجلا وأ ةبعصلا فقاوملا يف يقخا ريكفتلا / ئدابملا نم ةدافتسا .
ةيملاعلا ةيقخا ةفاقثلا ها ديدحتل ةينواعتلا دوهجلا كولسلا تايوتسم نم ىندا دحلا ديدحتو فاد
ةيلامشلا اكيرم ةرحلا ةراجتلا ةيقافتا يبوروا داحتا :يقخا .
فظوملا مازتلا يف مهاست قخا Ethics Contributes to Employee Commitment
نيذلا نيفظوملا نم يتأي مازتلا :فظوملا مازتلا يف مهاست قخا دادعتسا ىلعو ةسسؤملا يف اورمثتسا
ةمظنملل ةيصخش تايحضت ميدقتل:
* فظوملا ينافت داز ، تايقخاب ةكرشلا مازتلا داز املك.
ةيدقاعتلا تامازتلاب ءافولاو ، ةيسفانت ايازمو بتاورو ، ةنمآ لمع ةئيب تامامتها لمشت * .
ءو يف قخا مهاست رمثتسملاEthics Contributes to Investor Loyalty
فيك نوكرديو ةكرشلا ةعمسب ديازتم لكشب نورمثتسملا متهي:
*ةيحبرلاو ةيجاتناو ةءافكلل اًساسأ ةيقخا ةفاقثلا رفوت.
*ليوطلا ىدملا ىلع ةكرشلا ءاقب ددهت تامارغلاو ةيئاضقلا ىواعدلاو ةيبلسلا ةياعدلا.
ا ً
رمأ نيرمثتسملا ةقث باستكا دعي.يلاملا رارقتسا ىلع ظافحلل اًيويح
ءمعلا ءاضرإ يف قخا مهاست Ethics Contributes to Customer Satisfaction
ءمعلا ءاضرإ يف قخا مهاست:
❖ ةحجانلا لمعلا ةيجيتارتسا يف مهم لماع وه ءمعلا اضر
❖ قث نم ديزت اًيعامتجا ةلوؤسم اهنأ ىلع اهيلإ رظنُي يتلا تاكرشلامهاضرو ءمعلا ة
❖ ءمعلا عم دما ةليوط تاقعلل ةيرورض ةقثلا
❖
ًوأ ءمعلا حلاصم عضي يوقلا يميظنتلا يقخا خانملا
❖ ءمعلا اضرو يقخا كولسلا نيب ةيوق ةقع ثاحبا رهظت
حابرا يف مهاست قخا Ethics Contributes to Profits
يقخا كولسلاب تاكرشلا مامتها جمد متي اهتايلوؤسمب يفت يكلو حابرأ ىلإ تاكرشلا جاتحت نا ثيح
ا .ةيحبرلا ميظعت = يجيتارتسا طيطختلا عم يقخا كولسل ناو لاثتما رايعم اهنوك نم قخا تلقتنا
يقحت نم ً
ماكتم اًءزج حبصت نأ ىلإةيسفانت ةزيم ق فوس حابرا نا ثيح تاعيبملا عافترا ىلا يدؤي امم
ىرخا ةيحان نمو عفترتءاداو ةنطاوملا نيب ةيباجيإ ةقع تاساردلا تدجو.
The End
Chapter 2 Stakeholder
What Is a Stakeholder?
❖ اهقاوسأو اهتايلمعو ةكرشلا تاجتنم بناوج ضعب يف ةبلاطم وأ ةصح مهيدل نيذلا كئلوأ مه
عانصوتاهجئاتنو اه .
❖ ( حلاصملا باحصا عاونا ءمع ,نيفظوملا ,ةموكحلا تاكو ,نورمثتسملا ,نيدروملا )
❖ اهب رثأتلاو ةيراجتلا لامعا ىلع ريثأتلا ةحلصملا باحص نكمي , باحصأو تاكرشلا نيب ةقعلا
ةسوملم ريغو ةسوملم دراوم ةحلصملا باحصأ رفوي ثيح ، نيهاجتا وذ قيرط يه ةحلصملا
ةكرشلا حاجنل ةيرورض .
:ةحلصملا باحصأ ديدحت
لثم ةياغلل اًيرورض مهطابترا رارمتسا نوكي نيذلا كئلوأ :نويساسا ةحلصملا باحصأ) نيفظوملا
تاعمتجملاو تاموكحلاو نيرمثتسملاو ءمعلاو(.
تاكرشلا ءاقبل ةيرورض تسيلو ةكرشلا عم تماعم يف ًةداع كراشت :نويوناثلا ةحلصملا باحصأ
لثم)راجتلا تايعمجلاو معا لئاسو ةصاخلا حلاصملا تاعومجمو ةي(
ةحلصملا باحصأ هيجوت Stakeholder Orientation
ىلع ظفاحتو لهست يتلا ةطشنا لمشت ةحلصملا باحصأ بلاطم لوانتتو ةكرشلا اهب مهفت يتلا ةجردلا
ةحلصملا باحصأ عم ةميقلا لخ نم كلت عيزوتو ، ةحلصملا باحصأ تاعومجم لوح تانايبلا ديلوت
لكك ةمظنملا ةباجتساو ، تامولعملا.
م ىلع اهعم لماعتتو ةكرشلا اهب مهفت يتلا ةجردلا ظفاحتو لهست ةطشنأ نمضتي .ةحلصملا باحصأ بلاط
ةحلصملا باحصأ عم ةميقلا ىلع:
هفرعن يذلا ام( ةحلصملا باحصأ تاعومجم لوح تانايب ديلوت)
؟اهعيزوت متي فيك( تامولعملا كلت عيزوت )
ةمظنملا ةباجتسا– )ةينعملا ةمظنملا ةباجتسا يه ام( ةماعلا ةعانصلا ثيح نم
ةيعامتجا ةيلوؤسم Social Responsibility
يبلسلا اهريثأت ليلقتو ةحلصملا باحصأ ىلع يباجيا اهريثأت ميظعتب ةمظنملا مازتلا وه تايوتسم ةعبرأ
:ةيعامتجا ةيلوؤسملل
يريخلا لمعلا :(عمتجملل “ليمجلا در” ) ، هلمكأب انعمتجم ةيهافر ىلع رثؤت يتلا تامامتها عم لماعتي
رملاماعلا حلاصلاب ةطبت.
:ةيقخأ ةحلصملا باحصأ اهيلع مكحي امك لوبقملا كولسلا ريياعم عابتا
ةمادتساةحلصملا باحصأ دحأك ةيعيبطلا ةئيبلا لهاجت ىلع ةرداق تاكرشلا دعت مل :.
ينوناق ةيموكحلا ةمظناو نيناوقلا ةفاكب مزتلي :.
:يداصتقا ةحلصملا باحصأ ةميق وأ / و ةورث ميظعت .
Social Responsibility and the Importance of Stakeholder Orientation
ةحلصملا باحصأ هيجوت ةيمهأو ةيعامتجا ةيلوؤسملا
فواخم سكعت يتلا تاعقوتلاو دعاوقلاو ريياعملا لمعلا تايقخأ دسجت ، ةيعامتجا ةيلوؤسملا روظنم نم
