Tạp chı́ Khoa học Trươ
̀ng Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế và Pháp luật: 46 (2016): 51-59
51
DOI:10.22144/ctu.jvn.2016.569
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH NỘI ĐỊA
CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Ngô Mỹ Trân, Đinh Bảo Trân
và Huỳnh Trường Huy
Khoa Kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ
Thông tin chung:
Ngày nhận: 06/06/2016
Ngày chấp nhận: 28/10/2016
Title:
Examining factors affecting
the demand on domestic
tourism of office staff at Can
Tho city
Từ khóa:
Du lịch nội địa, nhân viên
văn phòng, phân tích nhân tố,
p
hân tích hồi quy
Keywords:
Domestic tourism, factor
analysis, office staff,
regression
ABSTRACT
This study was conducted to determine the factors affecting the demand on
domestic tourism of office staff at Can Tho city. Factor analysis and linear
regression were used. The study results showed that two groups of factors
having a positive impact on tourism demand were the factor of random
and socio-cultural factor, while the cost factor has negatively affected the
demand on domestic tourism of office staff. Based on these results, some
policy recommendations were proposed for tourism enterprises in Can
Tho in shaping strategies to promote demand on domestic tourism of office
staff.
TÓM TẮT
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến
nhu cầu du lịch nội địa của nhân viên văn phòng trên địa bàn thành phố
Cần Thơ. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá kết hợp với hồi quy
tuyến tính được sử dụng để thực hiện mục tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên
cứu cho thấy hai nhóm nhân tố có tác động tích cực đến nhu cầu du lịch
nội địa là yếu tố ngẫu nhiên và yếu tố văn hóa – xã hội, riêng nhóm nhân
tố chi phí có hướng ảnh hưởng tiêu cực đến nhu cầu du lịch nội địa của
nhân viên văn phòng. Trên cở sở kết quả nghiên cứu này, một số khuyến
nghị chính sách đã được đề xuất cho các doanh nghiệp du lịch tại thành
phố Cần Thơ trong việc hình thành chiến lược thúc đẩy nhu cầu du lịch
nội địa của bộ phận nhân viên văn phòng.
Trích dẫn: Ngô Mỹ Trân, Đinh Bảo Trân và Huỳnh Trường Huy, 2016. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng
đến nhu cầu du lịch nội địa của nhân viên văn phòng tại thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học
Trường Đại học Cần Thơ. 46d: 51-59.
1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Nhiều năm qua, ngành du lịch đã trở thành một
ngành dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong nền
kinh tế của đời sống xã hội và cả nước. Có thể nói
du lịch là nhu cầu phổ biến trong cuộc sống hiện
đại của con người, du lịch không chỉ giúp chúng ta
mở rộng kiến thức, tầm nhìn mà còn giúp cân bằng
cuộc sống bận rộn, nhộn nhịp ngày nay. Hằng năm,
ngành du lịch đã tạo ra hàng triệu việc làm cho
người lao động, giúp giải quyết tình trạng thất
nghiệp, góp phần phát triển nền kinh tế, quảng bá
hình ảnh đất nước Việt Nam đến thế giới. Theo
World Travel & Tourism Council (Hội đồng du
lịch và lữ hành thế giới), năm 2014 ngành du lịch
và lữ hành tại Việt Nam đã đóng góp 182.066.000
tỷ VNĐ vào GDP (4,6% trong tổng GDP quốc
gia). Ngoài ra, Hội đồng cũng cho rằng trong giai
đoạn năm 2015 – 2025 mức đóng góp của ngành
dịch vụ này có thể lên đến 370.902.000 tỷ VNĐ
(4,8% trong tổng GDP quốc gia), đồng thời cũng
tạo nên 1.963.500 công việc cho người lao động và
đến năm 2025 sẽ tiếp tục tạo thêm 479.500 việc
làm.
Tạp chı́ Khoa học Trươ
̀ng Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế và Pháp luật: 46 (2016): 51-59
52
Thành phố Cần Thơ (TPCT) là trung tâm, đầu
mối đối nội, đối ngoại quan trọng của vùng Đồng
bằng sông Cửu Long. Tại đây, du lịch đã trở thành
một xu hướng phổ biến trong đời sống người dân.
Với mức sống và thu nhập ngày càng được nâng
cao thì chắc hẳn nhu cầu du lịch giải trí của người
dân tại thành phố sẽ ngày càng gia tăng. Số liệu
thống kê gần đây cho thấy tốc độ tăng GDP bình
quân thời kỳ 2011 – 2015 của khu vực là 16%/năm
và thời kỳ 2016 – 2020 ước đạt 8%/năm. Đồng
thời, GDP bình quân đầu người của thành phố ước
đạt 4.611 USD vào năm 2020 (tăng thêm 1.281
USD so với năm 2014). Tuy nhiên, để đáp ứng tốt
nhu cầu du lịch của những người đang sinh sống,
làm việc tại đây thì đòi hỏi các công ty du lịch,
dịch vụ giải trí trong khu vực phải nắm rõ được các
đặc điểm của khách hàng, các yếu tố tác động đến
nhu cầu du lịch của họ thì mới tìm ra được phương
thức tổ chức các chuyến tham quan một cách phù
hợp, khuyến khích việc du lịch của người dân. Trên
thực tế, khi cuộc sống ngày càng phát triển thì lại
càng xuất hiện thêm nhiều yếu tố mới ảnh hưởng
đến nhu cầu của con người, việc nghiên cứu các tác
nhân tác động đến mong muốn của họ là điều cần
thực hiện. Điều này giúp chúng ta vạch ra các
chính sách du lịch, đường lối thực hiện đúng đắn,
giúp ngành du lịch “không bị lỗi thời” nhằm đem
đến lợi ích cao nhất cho khách hàng, doanh nghiệp
và nền kinh tế của thành phố.
Song song đó, TPCT cũng được xem là cái nôi
tri thức của Đồng bằng sông Cửu Long, địa bàn
thành phố tập trung rất nhiều doanh nghiệp đang
hoạt động và phát triển. Do đó, bộ phận nhân viên
văn phòng (NVVP) đang công tác tại khu vực rất
đáng kể. Họ là những người có thu nhập ổn định,
có khả năng chi trả cho những mong muốn của
mình. Đồng thời, họ cũng là những người thường
đối mặt với mệt mỏi do công việc gây ra nên ý
nghĩ du lịch để cân bằng lại cuộc sống sẽ được
hình thành trong tâm trí họ. Tuy nhiên, trên thực tế
việc du lịch lại khá khó khăn vì đa phần các công
ty chú trọng vào chuyến tham quan dài hạn,; trong
khi xin nghỉ phép quá lâu là điều khó khăn của
nhữngNVVP. Mặt khác, một số chuyến du lịch
ngắn ngày đôi lúc chất lượng lại khá thấp nên gây
mất niềm tin đối với bộ phận trên. Tình trạng quá
tải ở các địa điểm du lịch vào những ngày cuối
tuần cũng là một lý do khác làm cho nhu cầu du
lịch của họ không thể thực hiện. Đây được xem là
đối tượng có khả năng hình thành nhu cầu du lịch
khá cao nhưng lại gặp phải nhiều vấn đề với mong
muốn này. Bên cạnh đó, khi mức sống ngày càng
nâng cao thì những đòi hỏi của họ về du lịch ngày
càng gia tăng hơn nữa. Theo Cổng thông tin điện
tử Chính phủ thành phố Hồ Chí Minh thì “du lịch
nội địa đã tăng trưởng với tốc độ rất nhanh nhờ các
chính sách hỗ trợ của Nhà nước. Nhiều người dân
cũng chuyển sang chọn các tuyến nội địa thay vì đi
nước ngoài”. Một phần nguyên nhân là do tại Việt
Nam chi phí du lịch nước ngoài thường rất cao và
du khách phải mất nhiều thơi gian hơn cho việc
thực hiện các thủ tục cần thiết. Đồng thời, việc đẩy
mạnh tham quan nội địa sẽ giúp gia tăng khoản thu
từ du lịch, tạo thêm việc làm tại các điểm du lịch
quốc gia thay vì nước ngoài, qua đó góp phần phát
triển nền kinh tế nói chung và ngành du lịch quốc
gia theo chiều hướng tốt hơn. Xuất phát từ thực tế
trên, việc nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu các yếu tố
ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch trong nước của
nhân viên văn phòng tại TPCT” là hết sức cần
thiết. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích
các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch trong
nước của bộ phận NVVP tại TPCT, trên cơ sở đó
đề xuất những khuyến nghị chính sách cho các
doanh nghiệp du lịch tại Cần Thơ trong việc hình
thành chiến lược nhằm thúc đẩy nhu cầu du lịch
của bộ phận NVVP tại khu vực.
2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Mô hình nghiên cứu
Dựa trên cơ sở lược khảo một số nghiên cứu có
liên quan đến nhu cầu du lịch, nhóm tác giả đề xuất
mô hình nghiên cứu bao gồm 5 nhóm nhân tố ảnh
hưởng đến cầu du lịch (Hình 1) đó là: công nghệ,
yếu tố ngẫu nhiên, chi phí, điểm du lịch và yếu tố
văn hóa-xã hội.
Tạp chı́ Khoa học Trươ
̀ng Đại học Cần Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế và Pháp luật: 46 (2016): 51-59
Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu
du lịch của NVVP tại TPCT
Yếu tố công nghệ
Công nghệ là một công cụ không thể thiếu
trong việc thu hút sự chú ý của du khách trong
cuộc sống hiện đại ngày nay. Công nghệ giúp cho
(Ramos & Rodrigues, 2013). Song song đó, các
yếu tố như thời tiết (Falk, 2014), các sự kiện đặc
biệt (Loeb, 1982; Stronge & Redman, 1982; Uysal
& Crompton, 1984; Vanegas & Croes, 2000;
Muchapondwa & Pimhidzai, 2011; Frechtling,
(+) (+)
(+)
(+)
NHU CẦU
DU LỊCH CỦA NVVP
T
Ạ
I TP
C
T
CÔNG NGHỆ
– Chương trình quảng bá du lịch
– Mức độ thuận tiện của hệ thống
phương tiện giao thông
– Chất lượng cơ sở hạ tầng/dịch
vụ du lịch
YẾU TỐ NGẪU NHIÊN
– Thời tiết
– Các sự kiện đặc biệt
– Xu hướng du lịch
– Thời gian rảnh
CHI PHÍ
– Chi phí đến điểm du lịch
– Chi phí sinh hoạt tại điểm
du lịch
– Giá cả hàng hóa thay thế
ĐIỂM DU LỊCH
– Mức độ thu hút của nền văn hóa
– Mức độ thu hút của thiên nhiên
– Sự lân cận địa lý
– An ninh
()
VĂN HÓA – XÃ HỘI
– Các nhóm bạn bè/ đồng sự
– Vị trí xã hội
– Tôn giáo
– Tầng lớp xã hội
