TUGAS KELOMPOK 2 MSDML 29 September 2020
Tracy Tenina B. 201980095
Alda Rizky M. 201980110
Nadya Febriyanti 201980077
Bagus Cahya R. 201980069
Rahmat Hadi 201980066
Pinka Julinda S. 201980100
Dina Ananda 201980111
Carter Cleaning Company
Perusahaan Pembersih Carter
Menjamin Perlakuan yang Adil
Berada di bisnis penatu dan pembersihan, Carters merasa kuat tentang tidak mengizinkan
karyawan merokok, makan, atau minum di toko mereka. Karena itu Jennifer terkejut saat
berjalan ke sebuah toko dan menemukan dua karyawan makan siang di meja depan. Ada pizza
besar di dalamnya kotak, dan keduanya menyeruput cola dan makan irisan pizza dan sandwich
kotaknya dari piring kertas. Tidak hanya terlihat berantakan, tapi ada tumpahan minyak dan soda
di meja dan toko beraroma bawang bombay dan pepperoni, bahkan dengan kipas angin yang
ditarik udara keluar melalui atap. Selain menarik perhatian pelanggan, kekacauan di konter
berarti bahwa pesanan pelanggan sebenarnya menjadi kotor di toko. Meski ini masalah serius,
Jennifer tidak merasa begitu yang dilakukan orang-orang counter adalah alasan untuk pemecatan
(sebagian karena manajer toko rupanya memaafkan tindakan mereka). Itu Baginya, masalah itu
membutuhkan lebih dari sekadar peringatan tetapi kurang dari pemecatan.
Pertanyaan dan Jawaban
14-18. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda menjadi Jennifer, dan mengapa?
Jawab :
Yang akan saya lakukan pertama-tama adalah Merumuskan dan melaksanakan kebijakan dan
praktik sumber daya manusia yang menghasilkan kompetensi dan perilaku karyawan yang
dibutuhkan perusahaan untuk mencapai sasaran strategisnya. Untuk menerapkan sasaran strategis
perusahaan itu menentukan perilaku dan ketrampilan karyawan yang kita butuhkan untuk
mencapai sasaran strategi. Sehingga nantinya carter cleaning lebih tertata dengan rapi dan
perusahaan juga akan meningkat. ( Dina )
14-19. Haruskah sistem disiplin ditetapkan di Carter Cleaning Pusat?
Jawab :
Ya, saya merasa bahwa Pusat Pembersihan Carter harus menetapkan sistem disipliner untuk
semua karyawan yang gagal mengikuti aturan Pusat Pembersihan Pusat, kebijakan dan pedoman
bisnis profesional. Agar kedepannya juga menjadilebih baik, dan semua karyawan dapat disiplin
demi kenyamanan bersama dan meningkatnya kinerja yg t
14-20.Jika ya, apa yang harus dicakupnya? Bagaimana Anda menyarankan itu
kesepakatan dengan situasi seperti yang terjadi pada penghitung yang salah orang-orang?
Jawab :
Sistem disipliner harus mencakup perilaku yang baik dan perilaku profesional dari semua
karyawan. Tindakan disipliner harus mencakup peringatan lisan, peringatan tertulis, dan terakhir
pemutusan hubungan kerja dengan pelanggaran ketiga jika aturan, kebijakan, dan pedoman
perusahaan tidak diikuti. Saya juga menyarankan agar Jennifer memberi peringatan lisan kepada
karyawan yang ketahuan makan di konter untuk tidak makan di konter depan lagi dan
meningkatkan kualitas karyawan tersebut dengan cara memberikan pelatihan keterampilan yang
dapat meningkatkan kualitas dan komitmen pekerja terhadap perusahaan.
14-21. Bagaimana Anda akan berurusan dengan manajer toko?
Jawab
Jenifer akan mengusulkan kepada manajer toko agar menetapkan sistem disipliner untuk semua
karyawan dengan bertujuan karyawan dapat menjadi lebih disiplin dalam bekerja. Contoh
tindakan yang harus dilakukan manager agar karyawan dapat disiplin adalah : Ciptakan ruang
kerja yang nyaman dan kondusif, memberikan reward dan punishment, dan penerapan teknologi
untuk mengawasi karyawan. (Alda)
